D e r c r e a t - y v e s K i c k

Die inspirierende Denkpause für innovative Menschen


*** Wichtiger Hinweis ***
Ich freue mich auf Ihre Anregungen und auf Ihre Fragen.
Mailen Sie mir diese jedoch in einer neuen E-Mail an die
Adresse mailto:yves.oesch@.... Aus Sicherheitsgründen
(neue Viren) erreichen mich Nachrichten * nicht mehr *,
wenn sie auf diesen Newsletter direkt antworten.



Inhaltsverzeichnis
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1. Vorwort
2. Zum Nachdenken: Probleme oder Chancen?
3. Reklamation einmal anders!
4. Unkonventionelles Literaturprojekt in Chicago
5. Ideenmanagement bringt bei uns nichts!

6. Die Internet-Adresse des Monats / * exklusives Sponsoring *
7. Die gute Idee: Bücher creat-yves lesen!
8. Neue öffentliche Seminare in der Schweiz
9. Das 2-tägige Kreativitätstraining in Deutschland

10. * Neue Preise für Inserate im creat-yves Kick *
11. Über Yves Oesch
12. Weiterempfehlung, Abo, Abbestellung, Impressum



Expressdienst: Seminarbeschreibung und Infos über Yves Oesch

CH + A: ---> leere E-Mail an mailto:ideenfinden@...

D: ---> leere E-Mail an mailto:ideenfinden-2tage@...

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1. Vorwort
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Liebe Leserin, lieber Leser

Im heutigen creat-yves Kick finden Sie wieder ein paar
Artikel und innovative Ideen. Ich hoffe, dass Ihnen diese
Anregungen bei Ihrer Tätigkeit weiterhelfen.

Die Angaben über meine öffentlichen Seminare werden jetzt am
Ende des Newsletters platziert (siehe Punkte 8 und 9).

Auf Wunsch von mehreren Leser/innen und auch von bisherigen
Teilnehmer/innen biete ich neu ein offenes Seminar über
Kreativitätstechniken in der Schweiz (ein Tag + spätere
Workshops) und in Deutschland (2 Tage) an.

Ich wünsche Ihnen eine spannende Lektüre.

Herzliche Grüsse aus der creat-yves Werkstatt :-)

Ihr Yves Oesch, 22. März 2002


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2. Zum Nachdenken: Probleme oder Chancen?
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Da der Begriff << Problem >> bei den meisten Menschen negativ
besetzt ist, wird er oft durch andere Wörter ersetzt.
Schliesslich ist jedes Problem eine Chance! Oder nicht?
Wichtiger ist nach meiner Meinung die Einstellung der Person,
die ein Wort benützt. Vergleichen Sie bitte die beiden
folgenden Aussagen (zwei Personen):
<< Hurra ein Problem! >> und << Verdammt, schon wieder eine
neue Chance! >>.
Wer wird sich für die Lösung des Problems eher einsetzen?

In der Fachliteratur wird << Problem >> als eine unerwünschte
Situation, als eine Abweichung zwischen einem IST und einem
SOLL-Zustand definiert. Der Begriff << Problem >> ist nur
negativ besetzt, wenn Sie es so wollen. Ein Mitarbeiter, der
ihn verwendet, zeigt, dass er eine unerwünschte Situation
erkannt hat. Wichtig ist, ob er bereit ist, sich für eine
Lösung einzusetzen und ob er auf Problemlösungstechniken
zugreifen kann (eigene Weiterbildung, firmeninterner Ideenklub).

Die Vermischung der Begriffe << Chancen >> und << Probleme >>
kann zu absurden Situationen führen, wie es die folgende,
fiktive Geschichte mit Humor zeigt:

Ein Hotel hat das folgende Motto: << Bei uns gibt es keine
Probleme nur Chancen! >>. Das Motto ist an wichtige Orte im
Hotel und auf die Namensschilder der Mitarbeiter/innen zu
lesen.
Eine Gruppe von Mönchen kommt in das Hotel und bucht mehrere
Einzelzimmer. Fünf Minuten später erscheint ein Mönch vor der
Rezeption und sagt:
<< Ich habe ein Problem >>. Der Mitarbeiter antwortet
freundlich: << Bei uns gibt es keine Probleme nur Chancen! >>
Der Mönch erwidert: << Nennen Sie es wie Sie wollen.
In dem mir zugeteilten Zimmer befindet sich eine Frau! >>.


Alles ist eine Frage der Perspektive. Als Kunde erwarte ich,
dass ich nach * meiner * Vorstellung von einem optimalen
Service behandelt werde!
Wissen Sie genau, was Ihre Kunden von Ihrer Firma erwarten?

Sie finden das Beispiel hier oben vielleicht übertrieben.
Unter dem nächsten Punkt finden Sie eine wahre und lehrreiche
Geschichte aus den USA.


Herzlichen Dank an die Teilnehmer/innen des Kreativseminars
vom Mitte Februar bei Köln für das angesprochene Thema :-)

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3. Reklamation einmal anders!
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Zwei Geschäftsleute aus den USA kamen in ihrem Hotel später
als angekündigt und erfuhren, dass ihre Zimmer weitergegeben
wurden. Die Hilfsbereitschaft des Hotelmitarbeiters war so
miserabel und er war noch so unhöflich, dass einer der
Reisenden eine 17-seitige, harte aber sehr humorvolle
Reklamation mit Sprüchen und Grafiken dem Hoteldirektor
schickte und anschliessend im Internet publizierte.

Das Ganze sollte uns motivieren, die Qualität des eigenen
Kundendienstes zu überprüfen!

Die Reklamation << Yours is a very bad hotel >> finden Sie
im Internet unter:
http://www.chuqui.com/cgi-bin/mwf/topic_show.pl?tid=255

Dort einfach auf die pdf-Datei klicken (alles in englisch):

----> http://www.chuqui.com/DoubleTreeShow.pdf


Ich wünsche Ihnen viel Spass bei der Lektüre.

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4. Unkonventionelles Literaturprojekt in Chicago
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In Chicago sind alle Bewohner dazu aufgerufen worden, zur
gleichen Zeit das gleiche Buch - den Holocaust-Roman
<< Die Nacht >> von Elie Wiesel - zu lesen.
Im April laden dann Buchläden und Bibliotheken dazu ein, die
Eindrücke von der Lektüre in Diskussionsrunden auszutauschen.
<< Wir wollen künftig zwei Mal im Jahr ein Buch für die ganze
Stadt vorschlagen >>, sagte Mary Dempsey, Beauftragte der
Stadtbibliothek für die Aktion << Ein Buch, ein Chicago >>.
Die Idee dabei ist ehrgeizig: << Wir wollen Menschen über die
Literatur zusammen bringen, sie dafür begeistern, sich
auch mit Wildfremden zu unterhalten >>, erklärte Dempsey.

Die erste Leserunde im vergangenen Herbst sorgte für einen
Ansturm auf die Bücherregale. Harper Lees Klassiker
<< Wer die Nachtigall stört >>, ein Roman über Rassismus in
den 30er Jahren, gehörte wochenlang zu den Bestsellern der
städtischen Buchläden. Fast 7000 Interessent/innen liehen das
Buch in den Bibliotheken aus, Schulen und Universitäten
nahmen es in ihre Lehrpläne auf. Infos im Internet:
http://www.chipublib.org/003cpl/onebook/mockingbird.html

Die Idee entstand an der Westküste der USA, wo 1998 Seattle
seine Einwohner erstmals dazu aufrief, das gleiche Buch zu
lesen. Nachher haben zahlreiche amerikanische Städte die Idee
übernommen. Die Initiatoren in Seattle veröffentlichten
inzwischen einen Leitfaden im Internet.
Schritt für Schritt wird dort erklärt, wie das Projekt
geplant und umgesetzt werden kann. Sie finden die Angaben
dort: http://news.bookweb.org/home/306.html

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5. Ideenmanagement bringt bei uns nichts!
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Vor drei Wochen nahm ich an einer Veranstaltung über das
Thema Ideenmanagement teil. Nach dem Abschluss sagte mir ein
Manager, dass er keine Zeit mehr für etwas investieren
wollte, das nichts bringt.

Da ich neugierig bin, fragte ich, was er genau für schlechte
Erfahrungen gemacht hatte.
Hier ist eine Zusammenfassung seiner Aussagen:

* Mitarbeiter/innen bringen nur Ideen, die nicht mit dem
Kerngeschäft zu tun haben.
* Mitarbeiter/innen können den Wert ihrer Ideen nicht
zuverlässig berechnen.
* Mitarbeiter/innen waren auf diejenigen neidisch, welche
den Hauptpreis in den Vorjahren gewonnen haben.


Die folgenden Punkte haben mich weiter überrascht:

* Die Geschäftsleitung der Firma nimmt nur Ideen an, die
einen Nettogewinn zeigen.
* Die Angestellten wurden nicht informiert, dass die
Direktion Ideen in bestimmten Bereichen vorzieht.
* Es gibt kein Formular, das erklärt, wie der Wert einer
Idee berechnet werden kann.
* Das Anerkennungssystem ist nicht klar geregelt.


Hätten Sie Lust, in dieser Firma als Mitarbeiter/in zu
arbeiten?
Die Firma unterhält eine grosse Buchhaltungsabteilung, die
sicher wichtig ist, aber wenig dazu beiträgt, neue
Geschäftsideen für die Zukunft zu entwickeln. Das gleiche
Unternehmen, das seine Dienstleistungen über den Preis
verkauft (die günstigsten Firmen kriegen die Aufträge!),
ist aber nicht bereit, ein professionelles Ideenmanagement
zur Sicherstellung der eigenen Zukunft zu betreiben!


Kreativität und Ideenmanagement haben etwas gemeinsam mit
dem Bereich Forschung und Entwicklung:
Wenn etwas in die Forschung investiert wird, kann nicht
garantiert werden, dass etwas Innovatives dabei herauskommt.
Wenn aber kein Geld für die Forschung ausgegeben wird, kann
auch garantiert nichts herausgeholt werden!

Wenn Ihnen die Ideen Ihrer Mitarbeiter/innen wichtig sind
und wenn Sie die Rahmenbedingungen für ein wirkungsvolles
Ideenmanagement schaffen oder optimieren möchten, bin ich
gern bereit, Sie dabei zu unterstützen.

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Lust auf einen creat-yves Bekanntenkreis?

Wenn Ihnen der << creat-yves Kick >> gefällt, empfehlen Sie ihn
bitte weiter. Auf diese Weise können Ihre Bekannten diesen
Newsletter abonnieren und wie Sie auch davon profitieren!

Ich freue mich auf Ihre Kolleg/innen und Geschäftspartner/innen.


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6. Die Internet-Adresse des Monats / exklusives Sponsoring
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>>> http://janko.at/Raetsel/index.htm <<<

Eine geniale Website aus Österreich mit unzähligen
Denksportaufgaben und mit einer interessanten Linksliste.

Die Internet-Adresse des Monats wird in meinem internationalen
Verzeichnis http://www.mylinea.com/creawork aufgenommen.
Zur Zeit finden Sie dort über * 170 Links * rund um die Themen
Kreativität, Innovation und Ideenmanagement


***** Lust auf exklusives Sponsoring mit Dauerbanner? *****

Eine innovative Firma bekommt neu die Möglichkeit, dieses im
* deutschsprachigen Raum einzigartige Internet-Projekt * als
exklusiver Sponsor finanziell zu unterstützen.
Der Sponsor darf einen fixen Dauerbanner (keine Rotation mit
anderen Banners) oder einen Sponsoring-Text oben auf die
Startseite während der ganzen vereinbarten Periode platzieren.

>>> Anfrage:

Tel: +41 (0)62 296 8696, E-Mail: mailto:yves.oesch@...

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7. Die gute Idee
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In dieser Rubrik werden interessante Ideen aus einem
Zeitungsartikel oder aus der Praxis präsentiert.
Sie sollen für Sie als Inspirationsquellen dienen.


>>> Bücher creat-yves lesen <<<

Kennen Sie diese Situation? Sie bereiten einen Vortrag vor
und suchen nach dem spannenden Text, den Sie über das Thema
vor etwa einem Jahr gelesen haben. Das entsprechende Buch
befindet sich in Ihrer Fachbibliothek, wie 300 andere
Fachbücher!
Da Sie gut organisiert sind, haben Sie Ihre Bücher nach
Themen geordnet (Gratulation!). Sie müssen jetzt nur noch
20 Bücher durchblättern, die in Frage kommen ;-)

Sie können viel Zeit sparen, indem Sie Ihre Bücher in Zukunft
creat-yves lesen und die leeren Seiten am Anfang und/oder am
Ende der Bücher für Ihre << Wissensnotizen >> anwenden.

Sie können zum Beispiel folgende Kategorien anwenden:

Grafiken und Tabellen, Übungen, Beispiele, Methoden,
wichtige Gedanken, Zusammenfassung. Wenn Sie Stichwörter
und die Seitennummer aufschreiben, finden Sie die
wertvollsten Informationen in Zukunft viel schneller.

Dieses Vorgehen zwingt Sie, sich bei der Lektüre voll zu
konzentrieren. Als Nebeneffekt werden Sie sich an den
wichtigsten Inhalt Ihrer Bücher besser erinnern.

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8. Öffentliche Seminare in der Schweiz (2 Seminare)
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>>> 1. Kreativitätstechniken für Manager <<<

Unsere traditionelle Denkkultur ist durch endlose Argumentation
und kritisches Denken stark geprägt. Die meisten Menschen sind
sehr gut im Herausfinden, warum eine Idee nicht funktionieren
kann!

>> Seminarziel: Nach diesem Seminar können Sie, allein oder
im Team Problemstellungen richtig formulieren und innovative
Ideen systematisch produzieren.


* Ort: Olten (ca. 30 Zugminuten von Basel entfernt)

* Termine und Anmeldefristen (Tagesseminar):

> Fr. 17.5.02 ---> Anmeldeschluss: Mi. 24.4.02

> Fr. 7.6.02 ---> Anmeldeschluss: Di. 7.5.02


* Gruppengrösse: ab 4 und mit höchstens 12 Personen.


>>> Seminarbeschreibung sofort per E-Mail bekommen?

Senden Sie bitte einfach eine leere E-Mail an die folgende
Adresse: mailto:ideenfinden@... (automatische
Nachricht).



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>>> 2. Effizienter und kreativer denken im Team <<<

Die meisten von uns haben keine Methode kennen gelernt,
die hilft, unsere Denkprozesse sinnvoll zu organisieren.
Wir haben alle unsere eigenen Denkgewohnheiten, wobei die
entsprechenden Denkmuster oft nicht kompatibel sind.

>> Seminarziel: Sie beherrschen die berühmte Methode der
sechs Denkhüte und sind in der Lage, allein oder im Team
Problemsituationen aus verschiedenen Blickwinkeln zu
betrachten und auf systematische und kooperative Weise
zu lösen.


* Ort: Olten (30 Zugminuten von Basel entfernt)


* Termine und Anmeldefristen (Tagesseminar):

> Fr. 19.4.02 ---> Anmeldeschluss: Di. 26.3.02

> Fr. 14.6.02 ---> Anmeldeschluss: Mi. 22.5.02


* Gruppengrösse: ab 4 und mit höchstens 12 Personen.


>>> Seminarbeschreibung sofort per E-Mail bekommen?

Senden Sie bitte einfach eine leere E-Mail an die folgende
Adresse: mailto:teamdenken@... (automatische
Nachricht).



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>>> Firmeninterne Seminare und Beratung <<<

Ich führe die beiden Seminare auch firmenintern im ganzen
deutschsprachigen Raum und ebenfalls auf französisch durch.

Auf Wunsch organisiere ich auch massgeschneiderte Seminare
für Ihr Unternehmen (mögliche Themen: Problemlösungs- und
Kreativitätsmethoden). Als neutraler Moderator moderiere ich
auch gern Workshops, wo es darum geht, Lösungen oder neue
Ideen zu entwickeln sowie Innovationsprojekte zu begleiten
(z.B. Konzept und Umsetzung für ein firmeninternes
Ideenmanagement).

Kontakt: mailto:yves.oesch@... Tel: +41 (0)62 296 8696

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9. Das 2-tägige Kreativitätstraining in Deutschland
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>>> Kreativitätstechniken für Manager <<<

Unsere traditionelle Denkkultur ist durch endlose Argumentation
und kritisches Denken stark geprägt. Die meisten Menschen sind
sehr gut im Herausfinden, warum eine Idee nicht funktionieren
kann!
>> Seminarziel: Nach diesem Seminar können Sie, allein oder im
Team Problemstellungen richtig formulieren und innovative
Ideen systematisch produzieren und bewerten.


* Ort: wunderschönes Tagungshotel mitten in dem Wald,
ca. 30 km von Köln. Internet: http://www.tagungen-aue.de


* Termin und Anmeldefrist (2-tägiges Seminar):

> Do. 20.6.02 - Fr. 21.6.02 ---> Anmeldeschluss: Di. 7.5.02


* Gruppengrösse: ab 6 und mit höchstens 12 Personen.


>>> Seminarbeschreibung sofort per E-Mail bekommen?

Senden Sie bitte einfach eine leere E-Mail an die folgende
Adresse: mailto:ideenfinden-2tage@...
(automatische Nachricht).

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10. Neue Preise für Inserate im creat-yves Kick
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>>> Nach dem Inhaltsverzeichnis könnte Ihr Eintrag als
Sponsor stehen:

Der heutige Newsletter wurde durch die Firma ... unterstützt.

Sponsoring-Text (max. 15 Zeilen à 65 Zeichen)

...

Dieser Newsletter erreicht zur Zeit 1040 Leser/innen.


>>> Die Spielregeln

Es gibt nur einen Sponsor pro Newsletter und Monat. Der Name
des Sponsors erscheint ebenfalls im Inhaltsverzeichnis.
Der gesponserte Newsletter kann ab Erscheinungsdatum auch im
Newsletter-Archiv gelesen werden.

>>> Kosten: 1x, CHF 700.-; 2x, CHF 1250.-; 3x, CHF 1700.-

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11. Über Yves Oesch (1966)
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* 1989: Uni-Abschluss in Betriebswirtschaft (lic. oec.).
Ehemaliger Wettkampfschachspieler (Studentenzeit).

* 9 Jahre Erfahrung als Betriebswirtschafter in verschiedenen
Branchen.

* Weiterbildung seit 1997: Moderations- und Problemlösungs-
techniken, laterales Denken, kreative Denkmethoden,
Mind Mapping, Ideenmanagement, Strategie-Entwicklung,
Internet- und E-Mail-Marketing.

* Administrator von << PersoNet Schweiz >>, dem virtuellen
Netzwerk für Ausbildungs- und Personalverantwortliche,
zur Zeit mit 50 Mitgliedern.
---> Internet: http://de.groups.yahoo.com/group/personet


* Inhaber von << Creat-Yves, Yves Oesch >> in CH-4600 Olten.
(der Begriff << CREAT >> steht für C hancen, R essourcen,
E ntscheidungen, A nalysen und T eamarbeit).

* Spezialgebiet: Innovative Denk- und Arbeitsmethoden und
ihre Anwendungen im Geschäftsleben.

>>> Dienstleistungen (deutsch und französisch):

Kreativitätstrainings, Workshops-Moderation (Ideen-
Entwicklung und Problemlösungen), Schulungskonzepte,
neutrale Chancen- und Risikoanalysen, Begleitung von
Innovation-Projekten, E-Mail-Marketing Konzepte
(Newsletters).


----> Haben Sie Lust auf eine ideenreiche Zusammenarbeit?


Rufen Sie mich bitte an oder senden Sie mir eine E-Mail.
Ich bin für Sie da.

----> Tel: +41 (0)62 296 8696 oder mailto:yves.oesch@...

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12. Administration
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>>> Weiterempfehlung, Abo, Abbestellung, Impressum <<<


1040 Leser/innen haben den heutigen creat-yves Kick erhalten.

> Archiv: http://de.groups.yahoo.com/group/creat-yves/messages


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Auf << Weiterleiten >> klicken, Adresse eingeben, Nachricht
senden und Ihre Bekannten werden sich auf den creat-yves
Kick in Zukunft auch freuen :-)


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Senden Sie bitte eine leere E-Mail ohne << Betreff >> an
mailto:creat-yves-subscribe@... und beantworten
Sie die Bestätigungsanfrage, welche Ihnen Yahoo! Groups zur
Kontrolle schickt
(auf << Antworten >> klicken und E-Mail zurücksenden).


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Senden Sie bitte eine leere E-Mail ohne << Betreff >> an
mailto:creat-yves-unsubscribe@... und beantworten
Sie die Bestätigungsanfrage, welche Ihnen Yahoo! Groups zur
Kontrolle schickt
(auf << Antworten >> klicken und E-Mail zurücksenden).


[Impressum]
Creat-Yves, Yves Oesch, Krummackerweg 40, 4600 Olten (Schweiz)
E-Mail: mailto:yves.oesch@... . Telefon: +41 (0)62 296 8696
* Workshops-Moderation * Ideen-Entwicklung * kreative Seminare
* 17.5.02 + 7.6.02 in Olten: Kreativitätstechniken für Manager
* Die Details kommen sofort: mailto:ideenfinden@...

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